ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี การชำระเงิน และเกม
เราช่วยตรวจสอบปัญหาตามข้อมูลของบัญชี รายการชำระเงิน และรอบเกมที่เกี่ยวข้อง โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ผู้อื่นเมื่อขอความช่วยเหลือ หากคำถามเกี่ยวกับโปรโมชั่น ให้ตรวจสอบรายการที่เลือกและเงื่อนไขก่อนทำรายการฝากเงิน
บัญชีสมาชิกและการกู้รหัสผ่าน
การสมัครสมาชิกใช้หมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS ก่อนเข้าสู่บัญชี ตรวจสอบหมายเลขที่กรอกให้ถูกต้อง เพราะหมายเลขดังกล่าวใช้ในขั้นตอนยืนยันตัวตนและกู้รหัสผ่าน หากไม่ได้รับรหัส ให้ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์และข้อความที่ได้รับก่อนขอความช่วยเหลือ โดยไม่เปิดเผย OTP แก่บุคคลอื่น เมื่อลืมรหัสผ่าน ให้เลือก “ลืมรหัสผ่าน” กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ เราช่วยตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนบัญชีได้ผ่านทีมบริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง หากข้อมูลที่กรอกไม่ตรงกับบัญชี โปรดแจ้งลักษณะปัญหาโดยไม่ส่งรหัสผ่านเดิมหรือรหัสยืนยันให้เจ้าหน้าที่
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางฝากเงินและการตรวจสอบรายการ
เรารองรับ PromptPay สำหรับการโอนผ่านพร้อมเพย์, TrueMoney Wallet ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และแอปธนาคาร K PLUS, SCB EASY กับ Krungthai NEXT ยอดฝากปกติขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ ส่วนโปรโมชั่นอาจกำหนดยอดฝากขั้นต่ำต่างหาก จึงควรตรวจสอบเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่เลือกก่อนชำระเงิน เมื่อฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ให้เลือกช่องทางที่ต้องการ สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วใช้ PIN ยืนยันในแอปของตนเอง ตรวจสอบยอดเงินและข้อมูลปลายทางก่อนยืนยัน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการฝาก เราช่วยตรวจสอบได้เมื่อได้รับรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ต้องส่ง PIN หรือ OTP ให้ผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑การถอนเงินและข้อมูลบัญชี
การถอนเงินขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ และต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีสมาชิก ตรวจสอบข้อมูลบัญชีและยอดที่ต้องการถอนก่อนส่งคำขอ หากขั้นตอนที่ใช้งานให้เลือก Wallet โปรดกรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชีให้ตรงตามข้อมูลที่ลงทะเบียน หลังส่งคำขอ ระบบดำเนินการตามลำดับคิว ระยะเวลาที่แต่ละรายการใช้ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบและสถานะที่เกี่ยวข้อง เราไม่กำหนดเวลาถอนตายตัวสำหรับทุกกรณี หากพบข้อมูลบัญชีไม่ตรงกันหรือมีคำถามเกี่ยวกับสถานะรายการ สามารถติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อให้ช่วยตรวจสอบรายละเอียดการถอน
กลับไปสารบัญ ↑ติดต่อทีมบริการและแจ้งปัญหาเกม
เราให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีสมาชิก การฝากเงิน และการถอนเงิน แจ้งหัวข้อที่ต้องการตรวจสอบพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น ประเภทของรายการและปัญหาที่พบ เพื่อให้ทีมงานติดตามได้ตรงเรื่อง หากคำถามเกี่ยวกับเกม ให้ระบุชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา โดยเฉพาะกรณีหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือสงสัยเกี่ยวกับกลไกของเกม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยแยกปัญหารอบเกมออกจากปัญหาบัญชีได้ชัดเจน อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน PIN หรือ OTP ระหว่างการขอความช่วยเหลือ
กลับไปสารบัญ ↑การเลือกโปรโมชั่นและตรวจสอบเงื่อนไข
โปรโมชั่นต้องเลือกในบัญชีและกดยืนยันก่อนฝากเงิน จากนั้นฝากผ่านช่องทางที่รองรับ แล้วตรวจสอบโบนัสและเงื่อนไขของรายการที่เลือก ตัวอย่างเช่น โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัส กำหนดฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB รับโบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB มีเงื่อนไขทำยอด 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นไม่ใช่ยอดฝากขั้นต่ำสำหรับธุรกรรมทั่วไป สิทธิ์คืนยอดเสียรายสัปดาห์คำนวณ 10% ของยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 THB จัดให้ทุกวันจันทร์และไม่มีเงื่อนไขทำยอด ส่วนโบนัสคาสิโนสดวันศุกร์และเสาร์กำหนดฝากขั้นต่ำ 300 THB รับ 20% สูงสุด 1,800 THB ใช้กับบาคาร่า รูเล็ต และเกมโต๊ะสด โปรดตรวจสอบสิทธิ์และเงื่อนไขของรายการที่ต้องการก่อนยืนยัน
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
สมาชิกของเรามีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สิทธิ์หมุนวงล้อฟรีที่ระบุสำหรับ Bronze คือวันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง การมีชื่อระดับสมาชิกไม่ได้หมายความว่าทุกระดับมีสิทธิ์จำนวนครั้งเท่ากัน จึงควรตรวจสอบระดับและสิทธิ์ของบัญชีก่อนใช้งาน วงล้อมีรายการเครดิต 200, 300, 500 และ 1,000 THB รวมถึงประเภทโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ สิทธิ์หมุนตามระดับดังกล่าวไม่ต้องฝากเงินเพิ่ม และเครดิตรางวัลวงล้อมาตรฐานกำหนดเพดาน 1,000 THB ต่อวัน หากสงสัยเรื่องจำนวนสิทธิ์หรือเงื่อนไขรางวัล ให้ตรวจสอบข้อมูลสมาชิกและติดต่อทีมบริการเพื่อสอบถามรายการที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑การใช้งานบนมือถือและคำถามเกี่ยวกับเกม
เราเปิดให้เข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บน iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอป สมาชิกสามารถตรวจสอบบัญชีและเกมที่เลือกจากอุปกรณ์มือถือได้ หากหน้าจอเกมค้าง ให้บันทึกชื่อเกมและรหัสรอบที่พบปัญหาก่อนติดต่อทีมบริการ เพื่อให้ตรวจสอบรอบที่เกี่ยวข้องได้ สล็อตของเรามีผลิตภัณฑ์จาก PG Soft และ Pragmatic Play; Book of Ra เป็นสล็อตของ Novomatic ที่เข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้ สำหรับเกมโต๊ะ Allbet มีบาคาร่า แบล็คแจ็ค รูเล็ต และ Dragon Tiger โดยบาคาร่าแยกผล Player, Banker และ Tie ส่วน Dragon Tiger เปรียบเทียบไพ่ฝ่ายละหนึ่งใบ โปรดตรวจสอบกติกาในเกมก่อนเข้าร่วม เพราะเกมแต่ละประเภทใช้วิธีตัดสินผลต่างกัน
กลับไปสารบัญ ↑ควบคุมการเล่นและพักบัญชี
เรารองรับการตั้งวงเงินฝากแบบรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงการพักบัญชีชั่วคราว เลือกขอบเขตที่สอดคล้องกับเงินที่ยอมรับความเสี่ยงได้และเวลาที่ตั้งใจใช้ ไม่ควรเพิ่มวงเงินเพื่อตามเงินที่เสียไป หรือใช้เงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเล่น หากต้องการสอบถามวิธีตั้งวงเงินหรือพักบัญชี โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยและระบุว่าต้องการความช่วยเหลือด้านการควบคุมการเล่น การตั้งค่าหรือการพักบัญชีควรตรวจสอบสถานะในบัญชีให้ชัดเจนก่อนถือว่ามีผล ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรใช้บริการเล่นเกมของเรา และทุกคนควรหยุดพักเมื่อการเล่นกระทบการเงินหรือชีวิตประจำวัน
กลับไปสารบัญ ↑